GUIDA ALL'ACQUISTO

Il pagamento sulla nostra piattaforma può avvenire nelle seguenti modalità: Carta di Credito (Visa, Mastercard, Carta Aurea, Postepay o American Express) o tramite Bonifico Bancario Anticipato.

Per poter eseguire in modo corretto una transazione impiegando il modulo d’ordine per acquisti tramite Carta di Credito è indispensabile seguire questi semplici passaggi:

Inserire il prodotto nel carrello e cliccare su “Visualizza Carrello”;
Cliccare su “Concludi Ordine”;
Creare un account (nel caso non lo si abbia già) o effettuare il login (nel caso non siate loggati);
Compilare i campi e cliccare su continua;
Selezionare la modalità di pagamento preferita.

CARTA DI CREDITO

Prima di effettuare un pagamento attraverso una carta di credito è opportuno verificare che tu stia utilizzando una carta tra quelle accettate dal nostro modulo di acquisto

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • Carta Aurea
  • Postepay

Se invece vi è stato inviato un ns. preventivo e volete confermarlo con il pagamento, non dovrete fare altro che inserire il n° di preventivo e cliccare sul pulsante Paga Adesso

Non appena avrete cliccato sul pulsante Paga adesso verrete reindirizzati sul sito ufficiale Paypal e potrete procedere al pagamento anche senza avere un conto Paypal o una registrazione sul sito Paypal. Se invece avere già un conto Paypal potrete procedere con il login ed eseguire il pagamento.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

BANCO POPOLARE AG. PERIGNANO
IBAN IT 24 N 0503425200000000000662
BIC BAPPIT21T72
Fosnova S.r.l.
Via Livornese Est, 269
56035 Perignano (PI)

Causale del bonifico: inserire il CODICE PREVENTIVO rilasciato da un nostro operatore o il NOME del prodotto scelto o il NUMERO D’ORDINE rilasciato automaticamente dal sistema.

Invia COPIA DEL CRO per mazzo mail ma info@idealight.shop

in questo modo potremo accellerare le pratiche d’ordine, relative al tuo acquisto!

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’inoltro dell’ordine avveine solo una volta che c’è stato l’effettivo accredito sul c/c di Fosnova S.r.l.

Ci teniamo a sottolineare che la transazione attraverso carta di credito avviene direttamente sul sito della banca, in modalità sicura (ssl). Per questa ragione non abbiamo nessuna possibilità di controllo, per ragioni ovvie di sicurezza e privacy, sui dati inseriti nel modolo d’acquisto con carta di credito. Questo significa che non possiamo conoscere in nessun modo le ragioni per una richiesta di accredito venga respinta dalla banca.

Le ragioni più frequenti per cui può essere rifiutata una richiesta di transazione:

l’uso di una carta di credito non accettata dal nostro sistema;

un errore nell’imputazione dei dati;

il superamento del plafond a disposizione.

Nell’eventualità che si sia superato il plafond a disposizione sulla propria carta di credito, potrebbe accadere che la Carta stessa venga “congelata” dalla banca per qualche giorno, per un determinato importo, se il suo titolare ha in corso una transazione online con un servizio di acquisto e-commerce, anche se la transazione non è ancora conclusa in modo definitivo (i.e.: se un oerdine è stato inoltrato ma non è ancora stato evaso). IDEALIGHT non è responsabile in nessuna maniera di questa eventualità.
E’ anche possibile che una transazione venga rifiutata dal sistema per saturazione del circuito informatico bancario.
L’evasione dell’ordine in questo caso avviene dopo la conferma dell’accredito.

Trasferimento Bancario

Pagamento anticipato all’ordine; Idealight si impegna a mantenere il prezzo bloccato del prodotto selezionato, il tempo necessario alla conclusione delle pratiche di trasferimento di valuta (generalmente 3/4 giorni lavorativo): L’evasione dell’ordine in questione avviene dopo la conferma dell’accredito. Nella mail di conferma dell’ordine automantica che vi verrà inviata dal sistema di riceveranno le coordinate bancarie per poter procedere al pagamento.

N.B.: Il completamento di un ordine tramite Bonifico Bancario Anticipato avviene SOLO dopo che avremmo ricevuto il CRO ed il perfezionamento dell’ordine sospeso (nel carrello), da effetuare entro e non oltre 5 giorni lavorativi. Una volta passato questo tempo logistico, l’ordine è da ritenersi annullato perchè potrebbero essere subentrate variazioni di prezzo o altre motivazioni.

Sicurezza nelle transazioni

La scelta della modalità di pagamento avviene al termine del processo di acquisto online, in una schermata denominata “Modalità Pagamento”.

Le transazioni online con carta di credito vengono effettuate tramite POS virtuale. L’intero flusso di pagamento avviene su server WEB sicuri, attraverso https con protocollo di protezione SSL e codifica a 128 bit. Il sistema di pagamento con Carta di Credito utilizzato da Artissimaluce è sviluppato in collaborazione con Paypal leader mondiale per i sistemi di pagamento on-line.

Il Gateway Paypal garantisce al cliente il massimo livello di sicurezza e privacy possibile durante l’inserimento e l’elaborazione dei dati relativi alla carta di credito infatti, una volta raggiunta la pagina di pagamento si viene indirizzati automaticamente sul server di Paypal e si passerà su una connessione protetta SSL (Secure Sockets Layer) che garantirà la riservatezza della comunicazione tra utente e banca.

I dati che inseriti in questa fase saranno visibili esclusivamente alla banca, nessun altro avrà modo di venire a conoscenza del numero di carta di credito.

La privacy della transazione on-line è quindi maggiore a quella di qualsiasi negozio tradizionale, dove il numero della tua carta è ben impresso sullo scontrino che l’esercente trattiene per ricevuta.

Acquista con sicurezza su artissimaluce.it utilizzando il sistema Paypal:

Se fai acquisti con artissimaluce, hai la certezza che i tuoi dati siano al sicuro da qualsiasi attacco. Con Paypal paghi i tuoi acquisti senza condividere le tue informazioni commerciali con noi, infatti riceveremo solo il pagamento in maniera rapida e sicura sul nostro conto Paypal.

La tua sicurezza è priorità assoluta di paypal

PayPal tutela la privacy e protegge le tue informazioni finanziarie e personali con avanzati sistemi di crittografia automatica. In più, un team antifrode controlla le transazioni 24 ore su 24 e, quando fai acquisti nei negozi online, puoi contare sulla Protezione acquirenti PayPal.

Ricorda…

Non è assolutamente vero che pagare con carta di credito su Internet è pericoloso.

Le statistiche più recenti dimostrano che risalire ai dati sensibili da transazioni on-line sia molto più difficile che impossessarsi fisicamente delle carte.
Se pensiamo infatti a quando paghiamo il conto in un ristorante,in una boutique, diamo tranquillamente nelle mani di un addetto la nostra carta, senza pensare che per alcuni minuti i numeri e le informazioni presenti sono accessibili ad altre persone.

Modalità di consegna

La tipologia di merce proposta ci impone elevati livelli di sicurezza. Procedure speciali studiate espressamente per questo settore ci permettono di rendere le spedizioni davvero sicure. Le partnership che da anni abbiamo instaurato con le più importanti aziende del settore (GLS, BRT o Traco) ci consentono di garantire un servizio di qualità assoluta.
Vengono creati imballaggi appositi per ridurre al minimo la possibilità di rotture.
Le merci vengono lavorate con la massima celerità e caricate direttamente sui mezzi per avere un immediato riscontro di eventuali anomalie.

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Se non viene apposta questa dicitura FOSNOVA non è responsabile dei danni causati dal vettore. Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della merce.
Decorsi i 3 giorni stabiliti Fosnova non si ritiene più responsabile di eventuali danni avvenuti durante la spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni eccetto sabato e domenica il giorno successivo che il prodotto ci viene consegnato dall’azienda produttrice. I corrieri consegnano anch’essi dal lunedì al venerdì.

Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. n.206/2005 e successive modifiche e/o integrazioni), senza indicarne le ragioni e senza alcuna penalità, secondo le modalità di seguito precisate.

Entro 14 giorni lavorativi dalla consegna del proprio ordine, il cliente dispone del diritto di recesso, a proprio spese, con possibilità di cambio merce o rimborso. Qualora tale termine scadesse di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso verrà prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

Nel caso in cui il cliente abbia effettuato un ordine con articoli multipli, ricevuti in momenti diversi, il periodo di recesso scade decorsi 14 giorni dal giorno della ricezione di ciascun prodotto.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare il Venditore tramite dichiarazione esplicita scritta; inoltre, il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale, senza aver subito danni e in stato di integrità e pulizia. A tal proposito, verrà addebitata una quota per il re-imballaggio originale da parte del fornitore.

Il Venditore comunicherà al cliente tramite una e-mail di conferma (inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante la fase di inoltro dell’ordine) il ricevimento del diritto di recesso esercitato. Per rispettare il termine del recesso, è sufficiente inviare la relativa comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni sopraindicati.

Effetti del recesso

Il rimborso sarà trattenuto dal Venditore fino al ricevimento dei prodotti e sarà effettuato entro massimo 20 giorni lavorativi a decorrere dal suddetto ricevimento.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta per la transazione iniziale, salvo diversi accordi presi con il Venditore.
I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente, salvo diversi accordi tra le parti.
L’indirizzo presso il quale restituire la merce è: Fosnova S.r.l. – Via Livornese Est, 269 – 56035 Perignano (PI) Italy.

Disclaimer

Grazie a rapporti diretti e consolidati con designer, produttori e dealer autorizzati, idealight.shop ti offre una selezione di prodotti di altissima qualità e dall’autenticità garantita.

Prima di essere messi in vendita, tutti i prodotti vengono sottoposti a scrupolosi controlli da parte di un team di esperti, per garantire che il prodotto risponda ai nostri elevati standard qualitativi. Solo se passa questo severo esame, artissimaluce.it pone sul capo un sigillo di sicurezza che lo protegge da eventuali tentativi di contraffazione.

I prodotti in vendita su artissimaluce.it sono tutti rigorosamente nuovi e confezionati nei loro imballi originali, che ne garantiscono l’eccellente stato di conservazione.

Tutti i prodotti presenti nel nostro shop online sono ufficiali ed Idealight fa parte della rete di rivenditori ufficiali di ogni marchio pubblicato.

NOTA INFORMATIVA AI SENSI DEL T.U. 196/2003 SULLA PRIVACY

La informiamo ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del D. Lgs. 30 giugno 2003, 196 (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI), che i dati da Lei forniti alla nostra società, ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito della nostra attività,potranno formare oggetto di trattamento, nel rispetto della legge sopra richiamata, per la corretta gestione della richiesta di informazioni da Lei inoltrataci mediante il form di contatto.
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Questo sarà fatto comunque con modalità rispondenti alle prescrizioni previste dal D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dall Allegato B al suddetto decreto.
Il conferimento dei dati è obbligatorio,la mancanza di tali informazioni, infatti, non consentirebbe la gestione della vostra richiesta. Titolare del trattamento è Fosnova Srl, con sede in Via Livornese Est, 269 a Perignano. Come è noto, Vi competono tutti i diritti previsti dall’articolo 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, 196 e quindi potrete accedere ai Vostri dati, chiederne correzione, integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione od il blocco avvalendoVi delle modalità previste dagli artt. 8-9-10 del suddetto decreto.