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Assolutamente si! Le foto che puoi visionare nella scheda prodotto sono prodotte e condivise dagli stessi produttori. Per questa ragione, ogni prodotto in vendita è proprio quello rappresentato nella sua immagine relativa. Naturalmente è possibile che non vi sia una foto per ogni finitura colore ma ciò non toglie che il tuo acquisto non verrà scambiato con qualcosa di diverso.

Qualora avessi dei dubbi in merito puoi sempre metterti in contatto con il nostro servizio di assistenza ai clienti.

Attraverso il tuo account di cliente registrato puoi accedere al tuo storico di ordini. Nella tua scheda cliente saranno sempre presente i tuoi ordini, il materiale scelto e i dati relativi alla spedizione.

Tieni sempre aggiornato la tua scheda clienti personale in modo che tutto sia sempre chiaro e a tua disposizione. Idealight non è responsabile di eventuali errori di ordine dovuto ad un cambiamento dei tuoi dati non inviato.

Puoi cambiare il tuo articolo entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dello stesso prodotto. Ovviamente l’articolo deve essere reso nella sua confezione originale e sia perfettamente integro.

Non verranno accettati articoli che non siano più rivendibili o che presentino qualsiasi tipo di danno estetico o strutturale. Ti ricordo che i costi di reso saranno pari a €7,00 per ogni articolo.

Qualora l’azienda produttrice ci informasse di avere ancora a disposizione alcuni articoli del prodotto oramai ‘esaurito’ o ‘fuori produzione’ l’ordine potrà essere evato regolarmente.

Ti ricordo però che un articolo esaurito non sarà più sostituibile qualora presentasse problemi di funzionamento o rutture nei mesi seguenti. Consigliamo sempre i nostri clienti di contattarci telefonicamente per valutare caso per caso.

Il tuo ordine può essere spedito direttamente al tuo indirizzo inserito nella tua scheda cliente. Per facilitare la consegna ti consigliamo vivamente di inserire sempre un numero di telefono cellulare da consegna al corriere e facilitare cosi la consegna.

Se lo desideri potrai anche indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione ma dovrai farlo durante la compilazione del tuo ordine stesso.

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